Já falamos no artigo de acesso externo do fornecedor que o mesmo, além de responder os avisos de não conformidade, pode estar acompanhando o desempenho que está tendo com o fornecimento dos produtos/serviços.
O fornecedor poderá acompanhar seu desempenho quando receber alguma notificação do sistema. No exemplo abaixo o fornecedor recebeu um aviso de não conformidade, ao clicar em Visualizar ele será redirecionado para a tela de acesso externo e poderá saber como está a situação com a empresa que ele fornece.
Ao abrir a tela de acesso externo, clique no link Acompanhar desempenho.
Logo o sistema exibe um gráfico radar que irá mostrar o percentual dos critérios de avaliação atendidos. No exemplo abaixo, é possível constatar que o fornecedor Team Juice atendeu 100% das avaliações no critério E, porém para o critério B o fornecedor atendeu somente 50% das vezes em que fora avaliado. Dica: para saber o valor da porcentagem, passe o mouse por cima do gráfico.
Ao lado do gráfico de radar, o sistema exibe os critérios de seleção do fornecedor.
a. Na coluna Status, o sistema exibirá os 3 status disponíveis: Aprovado: quando o critério é aprovado no sistema, dentro do cadastro do fornecedor. Reprovado: quando as informações do critério não estão em conformidade. Aguardando análise: quando o responsável ainda está analisando o critério ou quando a documentação ainda não foi anexada ao critério pelo fornecedor.
b. Na coluna Validade, o sistema exibirá a validade definida no cadastro do critério. Também serão apresentados 3 status: No prazo: até 7 dias antes da validade. Vencendo: 3 dias antes da validade. Atrasado: a partir de 1 dia após a validade.
c. O próprio fornecedor deverá anexar a documentação para cada critério cadastrado. Caso essa opção não esteja disponível, significa que o responsável pelo sistema não habilitou a funcionalidade Solicitar documentos ao fornecedor no cadastro do fornecedor.Após, são listadas as inspeções de produtos e/ou serviços já realizadas para este fornecedor. Na imagem abaixo, os produtos fornecidos pelo Team Juice foram avaliados 5 vezes com 80% de aprovações e 20% de reprovações. Na tabela abaixo do gráfico é possível conferir mais informações como data, o produto fornecido, percentual de critérios aprovados e status da inspeção, se aprovada ou reprovada.
Clicando sobre as inspeções o sistema abrirá uma nova tela com mais informações.
Caso o fornecedor não tenha fornecido nenhum insumo ou os produtos recebidos ainda não tenham sido avaliados, o sistema exibe uma mensagem informando que não houve inspeção até o momento.
Ao lado do gráfico de inspeções o sistema exibe informações referente as avaliações do fornecedor em questão. Na image abaixo o fornecedor Team Juice teve 75% das suas avaliações aprovadas. Ainda é possível ver na tabela quais foram as avaliações aprovadas e as reprovadas. Clicando sobre as avaliações o sistema abrirá uma nova tela com mais informações.
Caso o fornecedor não tenha sido avaliado ainda, o sistema exibe uma mensagem informando.
Por fim o sistema exibe as informações sobre os RNCs já abertos para este fornecedor. Nessa tabela o sistema informa a origem do RNC, o status que o mesmo se encontra, dente outras informações. Clicando sobre a não conformidade, o sistema irá abrir uma nova pagina contendo mais informações sobre esta.
O sistema disponibiliza no rodapé do quadro as informações sobre o status de cada uma.O último quadro, à direita, informa a listagem dos últimos 10 produtos já fornecidos por este fornecedor. Ao lado de cada produto está indicado o percentual de aprovação das inspeções feitas para o produto/serviço fornecido.
