Después de realizar la búsqueda por las no conformidades, hacer clic sobre la NC deseada para ver mas información sobre esta.
En la sección Incidencia se muestra la información sobre la no conformidad consultada.
Código: código de identificación de la no conformidad
Fecha de creación: fecha en que la NC fue generada en el sistema.
Emitido por: La persona responsable de la emisión.
En el siguiente ejemplo, el sistema muestra mas información. Como se puede ver este RNC fue originado por una inspección, el producto que fue inspeccionado, la fecha de inspección entre otros, puede visualizar la inspección que originó el RNC haciendo clic en el botón Visualizar.
Despues en la sección de Información del cliente, en el campo Identificación del cliente se indica el motivo que causó la apertura del RNC y en el campo Disposiciones iniciales se especifican cuales fueron las primeras acciones tomadas para minimizar el impacto de la no conformidad.
En la sección de Información del proveedor, en el campo Respuesta del proveedor se muestra la respuesta que el proveedor entregó al respecto de está no conformidad.
En el campo Causa(s) del problema el proveedor detalla los motivos que causaron el problema.
En el campo Plan de acción se especifican cuales fueron las acciones tomadas para que la situación no ocurra nuevamente.
Si el RNC ya está finalizado, se muestran las opciones para Eliminar el registro o para imprimir.
Sin embargo, de acuerdo al estado en que se encuentre el RNC, puede realizar algunas acciones por la ventana de detalles.
Si el RNC recién fue abierto, puede enviar el RNC para el proveedor.
Si el RNC fue enviado al proveedor, el responsable por la emisión, además de eliminar o imprimir, puede reenviar el RNC para el proveedor o finalizar el mismo.
Si el RNC ya fue respondido por el proveedor puede reprobar la respuesta recibida, finalizar la no conformidad o hacer la impresión del informe.
