La opción de eliminación en el sistema permite que los usuarios eliminen los registros si fueron guardados de forma equivocada o si no se requiere que esté en el sistema.
La eliminación del sistema puede ser realizada de dos formas: la primera es cuando el usuario no tiene permiso para eliminar, en este caso se abre una solicitud de eliminación para alguien que posea permiso. La segunda forma es cuando el usuario posee permiso para eliminar, de esa forma el registro será eliminado sin que se requiera solicitar a otro usuario. En este artículo trataremos la segunda forma.
ATENCIÓN: Después de confirmar la eliminación no es posible recuperar los datos eliminados.
Eliminar incidencia
- En la ventana de consultas realice la búsqueda y seleccione la incidencia que desea eliminar.
- En la ventana del informe del incidente, hacer clic en la opción Eliminar que está en la parte superior derecha.
Al hacer clic en esta opción, el sistema va a solicitar la confirmación de la acción. Haciendo clic en Si se elimina el registro, si hace clic en No el registro se mantiene.
- Cuando el registro es eliminado, el sistema envía un e-mail confirmando la acción para el autor del incidente y su aprobador.
Eliminar no conformidad/oportunidad de mejoría vinculada
En la ventana de consultas realice la búsqueda y seleccione la incidencia que desea eliminar.
En la ventana del informe del incidente, hacer clic en la opción Eliminar que está en la parte superior derecha.
- En la ventana de eliminación que se abre puede decidir si va a eliminar la incidencia o el RNC:
- Incidencia: todo o registro será eliminado del sistema, es decir tanto la incidencia como la no conformidad/oportunidad de mejoría.
- Solo RNC: La incidencia no será eliminada, el registro de la misma se mantendrá en el sistema y será eliminada solamente la no conformidad u oportunidad de mejoría.
Ingrese la Justificación. Al completar el motivo de eliminación del registro y confirmar la misma, el sistema va a enviar un e-mail para quien registró la incidencia y para quien la aprobó.
Haga clic en Eliminar , para continuar.
Aparece la ventana de confirmación de la acción. Haciendo clic en Si se elimina el registro, si hace clic en No, el registro se mantiene.
Cuando el registro es eliminado, el sistema envía un e-mail confirmando la acción para el autor del incidente y su aprobador.
ATENCIÓN: en algunos casos hay mas de una no conformidad u oportunidad de mejoría vinculadas a la incidencia, como se muestra en la siguiente imagen. En esos casos verifique cual registro está seleccionado, ya que el sistema permite que solamente uno de los registros sea excluido, por ejemplo en la primer imagen si el RNC 2019:039:00 está seleccionado, al confirmar la eliminación, el sistema va a eliminar este RNC y no el 2019:016:00. 